Læs venligst gennem vores FAQ's nedenfor, før du sender en besked. Hvis du ikke kan finde et svar skal du bruge nedenstående formular til at komme i kontakt med vores kundeservice. Skriv venligst dine beskeder på engelsk. tak





Dit navn (påkrævet)

Din email (påkrævet)

Emne

Din besked

FAQ

Har jeg ikke modtaget mine login-oplysninger endnu.

Har du tjekket din spam-mappe? Se venligst i Spam mappen og markere e-mail som'no junk' så fremtidige e-mails lander i din indbakke. tak.

Jeg kan ikke logge ind. Min login detaljer Arent arbejde.

Prøv at rydde din cache. For at gøre dette skal du blot slette søgeoversigt i din browser. Så prøv at logge ind igen, ITs vil arbejde denne gang. Hvis det gør ikke du nulstille din adgangskode ved hjælp af'forgot din password' linket under login-formularen. Hvis det stadig gør ikke arbejde, kontakt venligst support og vi vil nulstille din adgangskode manuelt. tak.

Jeg kan ikke finde kurset(s) Jeg tilmeldt.

Du har måske brugt en anden e-mail-adresse til et tidligere køb og nu har du 2 konti med os. Tjek venligst bekræftelses e-mail for dit sidste køb for at se login detaljer.

Du kan også har bestilt kurset på et af Lone's andre hjemmesider. I dette tilfælde, du har brug for at komme i kontakt med infom@institutlonesorensen.com.

Kurserne du har købt på denne hjemmeside vises under fanen'My courses' og øverst på siden under hovedmenuen. Hvis du ikke kan se det der, så kontakt os og vi vil finde ud af Hvad kan SG sker.

Jeg stoppede pludselig modtager ASK Lone webinar meddelelser og can not adgang optagelserne længere.

Med hvert kursus, du tilmelder dig får du gratis adgang til ASK Lone medlemskab for en vis mængde tid. Forhør dig på skiltet op side af hvert kursus, hvor længe den gratis medlemskab varer. Efter det, adgangen nægtes, og du bliver nødt til at tilmelde dig til betalt medlemskab. Hvis du føler, at dette ikke er tilfældet, eller you're betaler for medlemskab så kontakt. tak

Hvordan kan jeg stoppe min betalt ASK Lone medlemskab?

For at annullere din ASK Lone abonnement venligst Klik her og bruge den udpegede formular hertil. tak

Jeg har modtaget en mail fra Lone sige, at jeg bestod prøven og vil modtage adgang til det næste modul, men jeg can' se det i medlemskabet området.

Lone kontrollerer personligt prøverne og sender en e-mail til de studerende og support team til at lade alle vide. Den supportteam vil give adgang manuelt, Derfor kan det tage et par timer eller en dag efter du har modtaget Lone' email, indtil du ser det nye modul i dit medlemskab konto. Vi sætter pris på din tålmodighed.